Nesta segunda-feira, 21 de setembro, o Instituto Evereste obteve a recertificação ISO 9001:2015, após auditoria realizada pela TÜV Rheinland. A avaliação teve como objetivo verificar a conformidade e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, considerando também sua capacidade de atender aos requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis.

Realizada presencialmente, a auditoria teve oito horas de duração e contemplou diferentes frentes do Instituto. Foram avaliados SGQ, Alta Direção e Vendas; Compras; Tecnologia da Informação; Central de Atendimento; Recursos Humanos; e Sustentabilidade. Também fizeram parte da programação a revisão das alterações ocorridas desde a última auditoria, a verificação do escopo da certificação e a análise do uso das marcas de certificação.
A avaliação foi realizada por amostragem e considerou os requisitos da NBR ISO 9001:2015 aplicáveis aos processos auditados.

No caso da recertificação, o plano de auditoria estabelece ainda a análise do desempenho do Sistema de Gestão ao longo dos últimos três anos, correspondente ao ciclo de certificação.
A programação contou com a participação de gestores e colaboradores que acompanharam o processo remotamente a partir de outras unidades do Evereste. Na reunião de encerramento, o auditor apresentou as conclusões da avaliação e recomendou a continuidade da certificação com base nas evidências analisadas.

A recertificação dá continuidade ao ciclo de certificação do Evereste na ISO 9001 e registra a participação integrada das diferentes áreas que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade.

Coordenadoria de Comunicação e Relações Institucionais

Redação e imagem: CCRI/Evereste